Книга Владислава Вавилова "MAD MANEGER"

«Med Manager» - это действительно качественное настольное пособие как для начинающих администраторов, так и для тех, кто уже имеет опыт работы в данной сфере. Не смотря на название «Med Manager», содержание этой книги и рекомендации, которые приведены в ней, применимы как в медучереждениях, так и в салонах красоты, ведь и в первом и во втором случае клиент приходит за решением своей проблемы. В том и в ином случае клиент изначально общается с администратором. 

В книге есть много примеров различных ситуаций, а также описаны практические рекомендации по эффективному решению даже самых сложных задач, стоящих перед администратором.
Мы уверены, что прочитав данную книгу, любой администратор сможет не только наладить контакт с посетителями, но и лучше понять причины и следствия разных моделей поведения своих клиентов. Это позволит ему найти «ключик» даже к самым требовательным и придирчивым потребителям ваших товаров и услуг. А это, несомненно, влияет и на репутацию предприятия, и на лояльность к нему.
Книга рекомендуется для прочтения руководителям и администраторам предприятий индустрии красоты.