Книга Владислава Вавилова "MAD MANEGER"

«Med Manager» - це дійсно якісний настільний посібник як для адміністраторів-початківців, так і для тих, хто вже має досвід роботи в даній сфері. Не дивлячись на назву «Med Manager», зміст цієї книги і рекомендації, які наведені в ній, можуть бути застосовані як в медустановах, так і в салонах краси, адже і в першому і в другому випадку клієнт приходить за рішенням своєї проблеми. В тому і в іншому випадку клієнт спочатку спілкується з адміністратором.

У книзі є багато прикладів різних ситуацій, а також описані практичні рекомендації щодо ефективного вирішення навіть найскладніших завдань, що постають перед адміністратором.
Ми впевнені, що ознайомившись з цією книгою, будь-який адміністратор зможе не тільки налагодити контакт з відвідувачами, а й краще зрозуміти причини і наслідки різних моделей поведінки своїх клієнтів. Це дозволить йому знайти «ключик» навіть до самих вимогливих і прискіпливих споживачів ваших товарів і послуг. А це, безсумнівно, впливає і на репутацію підприємства, і на лояльність до нього.
Книга рекомендується для прочитання керівникам і адміністраторам підприємств індустрії краси.